为切实做好天府机场地服客运转场工作，促进与各航司协作配合，2月25日，客运服务部组织春秋航空、祥鹏航空、成都航空、吉祥航空等9家航司在客运部副经理李健、副经理廉颖以及各项目经理陪同下前往天府国际机场进行实地调研。先后对ITC大楼（地服公司综合调度大厅、AOC）、T1航站楼、T2航站楼值机柜台、两舱休息室、登机口区域、行李提取大厅进行现场查勘。

首先，来到了天府机场ITC大楼。参观了三楼地服调度大厅，调度大厅联席六大职能：运行监控、信息汇集、协同决策、资源管理、运行分析和应急处置职能。随着公司一体化调度模式，客运服务部设置六个席位在此ITC大厅开展工作。

四楼AOC大厅，天府机场信息服务部负责人向大家介绍，AOC大厅是一个集ADS-B监视、协同决策系统A-CDM、管制信息系统CDM、甚高频及内话通讯、视频监控指挥系统、应急指挥系统、站坪车辆系统等目前国内最先进的设备为一体的现代化运行指挥系统。AOC大厅还设有增强型全景视频监控系统，随时可以实现机场各处场景、数据模块等的切换，使得机场运行管理更加可视和“无死角”。AOC地服席位四大职能：运行监控、信息汇集、协同决策和应急处置职能。

随后，到达了以航站楼为中心，集铁路、地铁、公路等多种交通方式于一体的“全通型”地面交通中心GTC。客运部服务部在GTC设置有值机柜台以及自助值机设备。在今后的旅客服务中，服务前置化增强旅客对天府国际机场的体验度。

紧接着到达T2航站楼登机口区域，登机口使用人脸识别技术旅客可人脸识别通过自助闸机设备登机。旅客在成都天府国际机场将享受“无纸化”立体智慧出行服务。

在与航司交流中客运服务部副经理廉颖表示，转场工作紧锣密鼓的开展中，客运服务部全员牢固树立“三个敬畏”意识，提前认真思考、积极应对新技术、新设备、新环境存在风险，早反馈、早处理、做到未雨绸缪。统筹做好疫情防控和天府国际机场转场工作。

最后，客运服务部副经理李健提到，客运服务部将按照地服公司“提质增效”的经营目标，根据航空公司差异化需求，积极推进个性化服务。希望在接下来转场工作中与各航司加强交流，科学协作，通力配合，顺利完成转场工作。

作者：胡薇

编辑：于文静