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铁路部门发布通知延长退票时限

广州南站、东站部分列车停运

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铁路部门延长退票时限

为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，进一步方便旅客办理退票，铁路部门决定对使用现金购票或已于1月27日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，暂时无法到车站办理退票的，做出延长退票时限调整。

图源：微博

凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。

铁路部门提示，通过网站购买未换取纸质车票（含报销凭证）的，仍可在网上办理退票手续。

广州南站部分列车停运

由于疫情防控需要，以及客流变化情况，广州南站部分列车停运。已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在中国铁路网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票。以上均不收取手续费。

具体停运车次信息如下：

图源：广州南站

广州东站部分列车停运

已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在中国铁路网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票。以上均不收取手续费。

图源：广州交通

铁路进出香港的跨境列车暂停运营

根据香港特区政府公布的疫情防控措施，自年1月30日零时起，香港西九龙站及红磡车站口岸将关闭，因此，往来中国内地与香港间的列车(包括香港西九龙站至内地间的高铁列车，香港红磡站至内地间的普速列车)同时暂停跨境运营。已经购买了跨境车票的旅客，请及早安排行程调整，在办理退票时，免收手续费。

图源：微博

白云机场近期出行提示

白云机场在两座航站楼、综合交通中心等区域均设有温度检测点，对每位往来机场的旅客进行体温检测，同时机场高速也在出入口设置了体温检测。为确保顺利出行，请广大旅客配合做好以下工作：

一、出港旅客请尽量早点出门，给自己预留宽松时间。最好提前2至3小时到机场。

二、航站楼内大的出入口配备了固定的红外线无感探测仪，可以满足大客流测温需要，旅客通行不受影响；在停车场、中转区等区域配备了手持探热仪，采取人工移动体温检测，请您配合。

三、每位进入航站楼的旅客请佩戴口罩。

图源：摄图网，ID：

四、航站楼内设置了“废弃口罩专用收集桶”、“医疗垃圾收集桶”，请将用过的废弃口罩扔进指定桶内。

五、过安检时请配合安检工作人员摘下口罩接受安检。

六、如果您感到身体不适，请及时与机场工作人员联系，工作人员将第一时间为您提供帮助。

七、根据海关总署公告，1月25日起出入境旅客必须进行健康申报。如果您乘坐国际航班抵离，可选用