为全面贯彻落实货运服务部关于年运输安全工作的相关要求，确保实现年度目标，国际货运项目厉兵秣马，以“紧在思想、强在能力、优在服务”为抓手，展开新一轮岗位全员复训。

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PIC.

分队复训现场

Goal

国际货运项目

复训重点

紧在思想

在庆祝建党周年之际，落实各项举措，以实际行动抓好安全生产工作，实现违章清零。

01

强调扎实做好常态化疫情防控，压实三方责任。对防止疫情反弹的措施再评估、防控漏洞再排查，防控重点再加固、防控要求再加强。

02

宣贯《民航局冯正霖局长在年3月安全运行形势分析会上的讲话》文件精神，对历年来发生的不安全事件作为案例，向复训人员进行宣讲，达到以案示警、以案为戒、以案促改的目的。

03

紧绷安全意识，以风险源为切入点不断增强“风险识别能力”、“风险管控能力”，同时组织大学习、大讨论，集思广义，对自身存在的风险进行分析、提出建议，形成“人人都是风险管控员”的局面。

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风险源讨论ing

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强在能力

加强实战能力：

一是基于“天信达”和“智慧货运”系统切换、天府机场转场筹备等情况，内训师们按需施教，分层次、分类别地强化业务技能和理论学习，不断提升员工履行岗位职责的能力和水平，内容涵盖运输知识、业务流程、岗位操作等。二是加强各项应急管理能力，尤其是危险品泄漏、系统故障、网络安全问题等情况，确保员工能按照应急预案迅速、果断地处理。

能力评估，薄弱环节再加强：

小到三字代码的考核，大到突发事件的处理，广到四懂四会的背诵，深到具体流程的复述。全面、深入的进行业务能力评估，针对薄弱环节加强训练，为天府机场的筹备工作奠定坚实人才基础。

优在服务

差异化管理

#实现更高效的服务跟进

臻心班组内训师以“臻心百分百”服务理念，坚持做有目的的精细化管理，对货主、货物进行分层，在不同层面分析不同需求。

学而思

学而行

近期新航季的开启、包机的增多、货量的上涨、内训师鼓励复训人员从中挖掘更多的服务价值，与匠心劳模创新工作室紧密配合，不断创新、不断优化服务品质，为国际货运项目臻心百分百服务品牌树立良好形象。

天府国际机场正式投运即将到来，货运服务部国际货运项目将开启新征程，以此次复训厉兵秣马，号召项目全体人员以全新的面貌迎接转场工作、以决战决胜的冲刺状态全力以赴推进各项工作迈向新台阶。

作者：卢小丫